SKT 위약금 면제·환급 완전 정리

 

 

 

 

2025년 4월 SK텔레콤 보안 사고 이후 일부 고객이 불가피한 사유로 약정 해지를 선택했고, 이에 따라 위약금을 환급해 주는 프로그램이 마련되었습니다. 이 제도는 해당 기간 해지 고객에 대한 조치이며, 추가 증빙이 있는 경우에도 적용될 수 있습니다. 아래에서 대상 조건부터 신청 방법, 유의사항까지 꼼꼼히 정리해 드릴게요.

 

 

1. 면제 대상과 제외 대상은?

 

2025년 4월 18일 기준 SKT 약정 가입자였고,
4월 19일부터 7월 14일 24시 사이에 해지하며 위약금을 납부한 고객이 환급 대상입니다.

 

또한 아래와 같은 불가피한 사유(장기 입원, 군 복무, 해외 체류 등)가 있다면
해지 시점과 관계없이 증빙서류 제출을 통해 환급 신청도 가능합니다.

다만 예외 사유임을 입증할 수 있는 서류 제출은 필수입니다.

반면 아래 사례는 환급 대상에서 제외됩니다.

• 4월 19일 이후 신규 가입 또는 기기 변경, 재약정 건
• IoT 회선이나 강제(직권) 해지된 회선
• 재가입 후 다시 위약금이 발생한 경우

본인이 조건에 해당하는지 가입 내역과 해지 시점, 위약금 납부 여부를 정확히 확인하는 것이 첫걸음입니다.

 

 

2. 신청 일정은 언제부터?

 

• 환급 대상 조회: 2025년 7월 5일(토)부터
   → T월드 앱 또는 웹사이트에서 가능
• 환급 신청 시작: 7월 15일(화)부터
   → 종료일은 아직 미정이므로 빠르게 신청하는 것이 좋습니다.

환급이 승인되면, 신청일 기준 최대 7일 이내 본인 명의 계좌로 입금됩니다.

계좌 명의는 신청한 회선과 동일해야만 환급 가능하며, 그렇지 않으면 환급이 불가하거나 지연될 수 있습니다.

 

※ 미성년자나 법인 명의 회선은 법정대리인 계좌 등록 또는 법인 계좌 등록이 필요하며,
 관련 서류(가족관계증명서, 사업자등록증 등) 제출이 요구될 수 있습니다.

 

현금 환급 방식이며, 포인트나 요금 할인 등의 다른 방식이 아님을 주의하세요.

 

 

 

 

 

 

3. 신청 방법 안내

 

환급 신청은 아래 경로로 가능합니다:

• T월드 앱 또는 SKT 웹사이트
  　→ 로그인 후 ‘해지 위약금 환급 조회/신청’ 메뉴에서 진행
• 전국 T월드 매장 방문
  　→ 본인 확인용 신분증, 필요 서류 지참
• 고객센터 전화 신청
  　→ SKT 고객센터 1599‑0011 또는 휴대폰에서 114

※ 미성년자 또는 법인 회선은 온라인 신청이 불가할 수 있으므로,
 매장 방문 또는 고객센터 전화 상담이 필수입니다.

 

 

4. 실제 신청 절차

 

1. T월드 앱 또는 웹사이트 접속 → 본인 인증
2. ‘위약금 환급 조회’ 메뉴로 대상 여부 확인
3. 환급 계좌 등록 (회선 명의와 동일해야 함)
4. 환급 신청 완료 → 최대 7일 이내 입금

계좌 정보 오류나 본인 인증 문제 등이 생길 경우
환급이 보류되거나 거절될 수 있음

이때는 고객센터 또는 매장을 통해 정보 정정 요청을 해야 하며,
처리까지 시간이 더 걸릴 수 있으니 미리 확인하는 것이 좋습니다.

 

 

5. 마무리 조언

 

이 환급 프로그램은 예상치 못한 상황으로 어쩔 수 없이 해지를 선택한 고객들을 위한 보상 조치입니다.
4월 19일부터 7월 14일 사이에 해지하고 위약금을 납부한 분이라면, 지금이라도 대상 조회 및 신청을 꼭 진행하시길 권장드립니다.

 

특히 계좌 정보 오류, 본인 인증 실패 등의 문제로 환급이 누락될 수 있으므로 빠르게 확인하고 신청하는 것이 중요합니다.

이번 사례를 통해 통신 약정과 위약금 조건에 대해 다시 한번 짚어보는 기회도 되셨길 바랍니다. 해당 대상이시면 안내에 따라 꼭 신청하셔서 권리를 행사해 보시길 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

 

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